主题：2012中国橱柜行业总裁论坛与中央电视台《交换空间》合作
    2012中国橱柜行业年会盛大开幕，本届年会从产品，资本，电商，整合，文化，模式，营销，战略的角度深度剖析产业升级绽放的空间。在“链时代”，中国橱柜行业年会考验的是“选择”与“被选择”的智慧与技能。中国橱柜品牌商如何舞起龙头，供应商、制造商、分销商如何打造品牌要素，并在一个理想的供应链锐意前行？2012中国橱柜行业总裁论坛荟萃行业巅峰思想，论道市场，指点迷津。以下是中华橱柜网现场直播实录：
    主持人：如果你爱家，如果你爱装修，那么欢迎走进《交换空间》。今天时空交错，接下来让我们用热烈的掌声请出中央电视台《交换空间》著名节目主持人王小骞女士作为今天我们对话论坛的主持人，掌声请出小骞。
主持人王小骞：各位来宾、各位隐性的或显性的广告客户，大家下午好！
    好久我没有看过我自己的节目，算是整体给我恶补了一下。今天非常高兴能到广东见到这么多好朋友。我在《交换空间》做主持人，从样片开始到现在已经有将近八年的历史，小日本都打跑了，够长的，这节目非常长寿，我非常有信心这个节目将会迎来从一位数到两位数的生日，它要超越十岁。但是有一个前提条件，希望得到在座各位的鼎立支持，这个节目能走到今天，和各位的鼎立支持是分不开的，所以在此代表我们的节目组向大家表示衷心的感谢，希望我们有更加长远的合作，谢谢。
    刚才国教授发表了非常精彩的演讲，他说不要把资产都放在一个篮子里，不要把鸡蛋都放在一个篮子里，可以换一点美金。我个人认为没问题，当然可以放一点美金，还可以更加开阔一点思路，可以投放一点《交换空间》的广告，因为会花钱才能赚大钱。

主持人 王小骞

    我们的节目走到今天确实离不开行业内各位的鼎立支持，我们是双赢的态势，很多客户投了我们的广告之后，无论从消费者的终端口碑，还是从产品的热度、认可度、美誉度上都有一个飞跃。
    我不应该王婆卖瓜，自卖自夸，是有真的理由在里面的。要投放广告不是一笔小数目，为什么要投，得有原因，我们的节目是个“三高”节目，不是指血压高、血糖高，而是在25岁到45岁的高端人群中，我们的节目在二套收视排名第一，这绝对不是吹牛的，这是非常权威的机构做出的判断和分析，这些高端人群高在哪，高在他们的高消费，以及对于自己钱包里钱的高支配能力，他们不是只看一看的，不像有很多消费者是做橱窗购物，他们是真正能够拿得出钱的，真正做主要买什么不买什么，什么东西进入到他们精准的视线显得尤为重要。当要装修房子了，选择什么地板、什么洁具、什么橱柜，是这些人说了算的，这是第一高。
    第二高，是我们的网络关注度极高，我们在网络上的点击率很高，被评论的次数也是非常之高的，在百度生活类节目搜索量当中多年排在前面。如果要搜交换空间，把交换空间作为关键词，可能搜出来最多的是关于装修的效果图。大家对于家的爱恋、依恋及投入的心血不用赘述，大家都想看到自己的家装成什么样子会比较好。大家看那些效果图，比如看到欧派，觉得这是漂亮的，觉得这款橱柜很漂亮，那就买它好了，这是很重要的途径。而且网络在生活中所占的比例也不用赘述，这是非常重要的宣传途径。对于这样一些产品的关注和欣赏来自于哪，也许来自于《交换空间》这样非常直观的节目，通过传统媒体，过渡到网络的新兴媒体上，一下子我们之间就连接上了。跟我们的客户，大家跟自己的客户也就连接上了。
    第三高，我们的节目火爆度非常高。有时候单纯靠收视率，但收视率并不是全部。我们的收视率也不俗，在我们的频道经历了从经济频道到财经的频道转变之后，在我们速度更换台长之后《交换空间》屹立不倒，这是非常有说明力的，掷地有声的事实。另外，关注度、追随度，很多观众非常追随这个节目，也许他们要买房了，也许他们已经买房了，也许他们要重新二度装修了，也许他们根本不装修，但是他们就是喜欢看家会被装成什么样。
    我有一个很具像的感觉，我们每到一个城市进行选拔时，现场家庭的热情有时候是让我们非常头疼的，我们在一个城市要选8户，但是可能来1000多户，这给我们节目带来巨大的困扰，但是我们非常高兴，因为痛并快乐着。他们都是相关产业产品的终端客户，他们对我们的节目很信任，赞誉有嘉，对于信誉的节目所传递出的信息对他们是非常有说服力的。
    我今天是来做广告的，大家看出来了吧？为什么要做这个广告，是因为强强联合，双赢是市场经济当中铁的规律和事实。今天这么多橱柜界的成功企业在做，这是短平快的方法。
    综上所述，如果在我们这有一个很好的广告位，首先这是优势的资源，因为我们是“三高”节目。此外，我们有一个强力的推广平台，因为是在央视，没有覆盖死角。第三，这是非常精准的投放，所有爱家的，想装修的，马上要装修的会看这个节目，在这个节目中看到您的产品，那么就像一个开关一样，一触碰灯亮了。
    既然我都来了，就把这个事说透了，现在都11月份了，要做第二年广告的计划，要找我们的代理公司，北京准点沸腾广告公司（音），要找我们的朱宏宇（音）总经理，值得信任，如果大家有投放的意向可以找朱总进行非常具体的接洽。
    我的广告暂时做到这，希望我们精诚合作，强强联合，希望你们的产品在我们《交换空间》的平台上能够更上一层楼，谢谢！
    接下来进入下一个环节，进行2012中国橱柜总裁论坛环节。要请出5位嘉宾，首先有请：
    广东欧派家居集团有限公司董事长姚良松先生
    博洛尼整体家装集团、科宝家居网创始人CEO 蔡明先生
    志邦厨柜柜董事长孙志勇先生
    厦门金牌厨柜有限公司总经理潘孝贞先生
    皮阿诺橱柜中国品牌运营机构总经理马礼斌先生
    主持人：欧派的姚总今年说过转型升级是企业的唯一出路，未来的转型和升级您怎么看？
    姚良松：我认为转型升级的核心是创新，创新就象新陈代谢对人的重要性一样，一个企业从创立开始就一直在创新，比如今年10月一过我们就在开会，检讨我们的一些思路和需要改进的地方，需要检讨有两个原因，一是原来的方案或政策可能随着时间和阶段不一样现在不适用了，或者是原来的方案有更好的方案替代。无论是转型升级还是创新，是伴随企业始终的过程，并不是说现在才开始的。
    主持人：不是阶段性的创新，而是一直在奔跑的。听说姚总踢足球的，提什么位置？
    姚良松：原来踢前锋，现在踢后位。
    主持人：踢前锋必须跑得很快。在做企业的过程中会因为随着年龄的增大而从前锋到后位吗？

广东欧派家居集团有限公司董事长姚良松

    姚良松：适当时候也可以。
    主持人：再问一下蔡总，你们的品牌文化一直做得非常好，您个人给人的感觉也很时尚，想问问关于品牌文化的建设在您的心里到底是怎样一个位置？
    蔡明：企业品牌非常多，随着大浪淘沙，品牌需要有鲜明的品牌特色。一提到博洛尼我们希望别人很清楚博洛尼是什么，是一个有国际范的，非常国际化，非常潮流的感觉。既然有这个定位，设计、风格、比例及使用的材料永远是全世界最潮流的、最新的，最有概念性的产品，这就成为了我们品牌的DNA，一听博洛尼就代表了一种奢侈的生活方式。
    主持人：像这种时尚的、高端的，定位越精准，等于把人拦在了门槛之外。经济形势不是很好的时候，会不会产生矛盾或障碍？

博洛尼整体家装集团、科宝家居网创始人CEO 蔡明

    蔡明：比如经济不好了，但是刚需房还是可以的，在这种情况下我们面临着很多困惑，要不要因为市场刚需的增多我们就要往刚需便宜，我们开始思考，作为一个百年老店的定位应该是非常清晰的。比如有人是做刚需客户的，他们的结构就是成本优先型，但是总要有人引领潮流，那么大量研发，产品就不可能卖得太便宜，所以要做独特定位，无论现在市场的刚需客户有多少，对我们诱惑有多大，我们都不为所动，坚持自己的定位，引领潮流。
    主持人：审美有先行，品牌文化有先行，再问问志邦橱柜的张总。
    志邦作为行业中发展最为迅速的品牌之一，在今年家具市场状况不佳的情况下，展会招商促销活动声势浩大，似乎比往年有更多的动作，分享一下志邦如何在危机中寻求突破，做到赢在冬季。
    孙志勇：这两年大家对志邦的关注看到的是市场上的主动的，带有一定竞争性的市场作为企业不应该在假设好的市场情况下进行运作，而是应该假设遇到起伏或者在市场不好的情况下。如果有这种假设，我们会主动营销，开拓渠道，布局全国，甚至深耕一些基础，这样就会很早做安排或谋划。这样当市场好的时候也许我们会更好，假定市场有起伏我们也不会太差，当然这当中涉及到我们要坚定的认为无论市场如何起伏，我们的行业还处于非常初级的阶段。从事橱柜行业的团队要鉴定的认识到这是一个初级阶段，有很大的市场前景和可以创造奇迹的可能。

志邦厨柜董事长孙志勇

    第二我们要鉴定的认为，中国是目前世界上最大的需求市场，这两大资本的判断能决定和推动、面对一些挑战，再加上我们已经做了准备工作。也许有偶然性，但是我们能赢在冬天也有它一定的必然性。
    主持人：冬天来了，春天还会远吗，能够扛得住冬天的一定会迎来春天，扛不住的也不用在冬天再见了。在市场状况不佳的情况下，您这边的展会、招商、促销声势浩大，强于往年，是真的吗？
    孙志勇：是真的，大部分是行业的感受多一些，可见我们这个行业还是一个低关注度的行业，这也说明会有更大的空间。

    主持人：冲着老总这么严谨的态度，企业的未来一定是非常光明的，光明大道。厦门金牌橱柜股份有限公司总经理潘孝贞先生，潘总，这两年房地产持续调控，中国橱柜市场的潜力在哪里，你们提出了一个战略，叫募千城，掌财富，我想问您这六个字怎么解读？
    潘孝贞：以县级城市为主三、四线城市进行招商，以前金牌橱柜觉得自己定位稍高端一些，怕县级城市的关注程度不够，所以早些年都在一、二线城市。但是这两年感觉到中国的发展不能总是看北上广深这几个城市，实际上中国的县域经济如果能够得到长足发展，中国才会真正强大，我们也非常看好地级城市和县城的发展，我想多半这种城市都会具备这种消费潜力，所以我们开始“补课”，也许将来中国在上千个二、三、四线城市能够有我们的代理商。在这样大环境不好的情况下，反过来加大招商力度，当然投入和产出与以往相比不够，但我们仍然很高兴实现了自己定的目标。

厦门建潘卫厨有限公司总经理潘孝贞

    主持人：希望能够把自己的产品做到好渗透、深耕的策略，效果好吗？
    潘孝贞：还不错。以往在招商这个事上，金牌有时候总在挑人，如果有些经销商资质不够我们不够重视，而现在倾斜了很多资源，主动去寻找，去扶持他们发展。
    主持人：接下来问问皮阿诺橱柜的马礼斌先生，估计现在的大厅里90%的用户用的手机都是苹果，苹果造不一样的产品，而且只兼容性自己的系列产品，不兼容其他的产品。听说皮阿诺在做橱柜时也是拒绝模仿，支持原创的，您觉得在橱柜领域当中，如果这样原创会有一些阻碍吗，个人的体验是什么？
    马礼斌：做原创一定有辛苦投入的地方，但是我坚信这条路是对的的。产品和顾客需求，企业只要关注这两件事是绝对不会错的，从一开始我们就提出是做原创的，我们80%几的产品都能够保证是我们自己的创意，从创意到实施都是我们的，可能部分产品有一点点相似，但是都有我们的改善之处。中国的厨房产品还处在低阶段，我们把它称之为最原始的生产功能阶段，在这个过程中还有太多东西需要做。我们确实在这个地方花了很多精力，很多产品出来被模仿，但是我们仍然坚信。
    主持人：有一句话是一直被模仿，但从未被超越。你们橱柜的原创性，最精髓的地方在哪里？

皮阿诺橱柜中国品牌运营机构总经理马礼斌

    马礼斌：目前大部分橱柜做外型的比较多，设计师多数是做工业设计的，所以一般主要以做外型为主。对于中国厨房的研究，包括如何做深度的设计，包括我们各个地方，像四川有放泡菜的习惯，湖南有放腊味的习惯，在传统的隔板上是放不下去的，在这些方面我们都做了创新，我们今年把内部组装也进行了更改，叫做科学艺术厨房，我们更关注使用习惯。
曌
    主持人：谢谢马总。姚总是橱柜协会的会长，给您提的问题都相对宏观，在企业家当中有这样一种说法，这种说法值得商榷，但也是一家之言，一流企业做金融、二流企业做房产，三流企业做市场，四流企业做实业，制造业显然属于实业。在橱柜行业转型升级的过程中，是否中国服务就是中国制造的升级目标，对于中国行业来说应该如何理解服务型制造业？如何真正的成为服务型制造业？
    姚良松：你这个主持人提的问题又宏观，又脑筋急转弯。你简洁用一句话来说。
    主持人：在我理解金融属于服务类，四流企业做实业，如何把实业、制造业和服务型相勾连，把自己的企业做得高端起来。

    姚良松：橱柜行业算是实业和制造业为主，只不过里面还有很大比重的服务，比如设计、安装、送货等等，服务可以提升制造业产品的附加值，可以作为一种提升的手段。如果是一块布变成中山装，用的布非常多，但是卖得并不一定很贵。像一些小姑娘，随便几块布，很多地方都露出来，几块布一裁就是时装了，几千块钱还有人买。通过设计，虽然材料成本没增加多少，但是通过设计赋予它的附加值非常高。橱柜可以通过信息化，包括设计的附加值进行升级。我认为升级有两个层次，一是怎样提高产品附加值，二是怎样提高它的收入，怎样通过信息化、管理创新、金融创新降低成本，当收入高了，成本低了，利润空间就自然大了。很多企业倒闭就是因为利润太高了，收入线和成本线太接近，这时候只要有一个波动，比如现在每单厨房价值下降，或成本上升，人工上升、环保成本上升、房租上升，这样上来以后利润就非常高，这样企业就会由盈利变成亏损，一旦这样亏下去，半年一年就顶不住了，资金链断裂了就将倒闭。远离死亡的最好办法是每天都想办法怎样提高收入，降低成本，使你的利润变得越来越厚。这时候即使有一些波动因素，比如劳动成本上升，可以很容易消化掉，这样可以再想办法再创新，我们欧派就在不断研究这个问题，所以总是远离死亡线，而且有比较好的发展空间。
    主持人：刚才这个问题有点伪问题的嫌疑，任何的企业都在做精耕细作的服务，都在做满足客户需求的服务，尤其对于制造业，如果能把产品做到终端用户的心坎里，自然会提升自身品牌价值及购买的重复率或口口相传的好口碑。虽然这个问题既宏观、又微观，又脑筋急转弯，但是姚总回答得很精彩。

    再问问蔡总。您最近做了很多体验店，大上个月我去杭州，看到你们做了一个博洛尼的体验馆，在未来博洛尼有怎样的想法，在市场或深耕产品方面，做体验馆是你们的一个战略吗？
    蔡明：博洛尼一直研究的内容就是整体家居的生活方式，因为家居很复杂，单独做一个橱柜产品相对简单，如果做到橱柜、门、衣帽间、家具、沙发、软床就复杂了，因为市场就是卖单品的，我们是做整体的，所以我们的强项一直是生活方式，但以前的生活方式一直没有落地，看着漂亮，但是消费者掌握不住，所以变复杂了。今年我们的主要工作是和三个意大利设计师合作的18个设计方案，以前只是意大利做，发现和中国的落地有一定区别。中国人和金装四过一样，刚刚富裕起来，对生活的追求，更要显示出那种辛苦打拼之后要追求一种奢华的生活。中国是把奢华和落地结合，今年我们做了一个重要工作是中国式的落地，把这种设计方案标准化，把橱柜厨房的生活方式，现在演变成客厅、餐厅、卧房、厨房的整体生活方式标准化，这是我们今年的一个重要工作。
    主持人：有一种犒赏式生活方式的具体体现。再问问志邦的孙总，说橱柜行业要把衣柜行业发展早，但是中国的衣柜行业中已经有一家公司上市了，在橱柜行业当中还没有上市的公司，资本市场将会给橱柜行业带来哪些可能性？
    孙志勇：志邦一直有自己的目标和追求，说到上市大部分人想的方法就是融资。我认为上市是一项工具，是企业发展当中可以用的工具，也可以选择其他的方式，关键要看你的目标是什么，不能把上市作为目标，也不能把上市作为追究。在某个发展阶段是不是要借助于上市这个工具服务于你的目标，这个行业在资金方面显得并不是很突出，也许能够给我们带来在公司治理结构、包括利用我们团队的优势，开放更多资源，让更多平台服务于我们。到未来的发展阶段，如果面临着整合兼并的需要，这部分都假定在可能存在的情况下做出的选择。但谁也保证不了。一定上市才是最好的发展吗，这只是一个可以选择的工具而已，谢谢。
    主持人：孙总对上市这件事有非常清晰的考量，未必上了市就全部都是特别好的未来。上市有上市需要面临的一些问题，不上市也有一些好处。有个小品叫“不差钱”，看来志邦不需要融资，上市可以暂缓。
    金牌的潘总，如果2013年盲目性市场有所松动，橱柜行业将会迎来一个什么样的局面？记得您在一次论坛当中提到二次装修将会成为橱柜行业正在成长的市场，并且很有信心，金牌将如何迎来这一市场？
    潘孝贞：经过这两年的洗礼所有的企业都练就了更好的本事，都学会了过冬，像民营企业得保持30%的增长才能保持健康的发展。如果在往年这种目标小菜一碟，但是在今年只有比较好的企业，而且要付出加倍的努力才能实现这样的目标，无论悲观还是乐观我们都要有能力应对。市场已经开始了这种脚步就停不下来，也就是进入了营销时代，中国家电行业在十几年、二十年前营销已经拼杀得不得了，但是家居行业早些年日子相对好过，一年三五次大节，都还比较滋润，而这两年开始变化，一年到头在促销，不促销卖不动。
    除了营销加大力度，我们从产品时代进入到营销时代。为了应对这样的趋势我们提出了“批零结合”，过去以零售发展为主，过去十年是零售发展的黄金十年，未来精装房比例会越来越高。二是“虚实结合”，实体店和电子商务相结合，不要开太多实体店，这样成本也不会太多。三是“主辅结合”，橱柜是耐用品，可能十年后才会消费第二次，除了橱柜以外我们还开发了厨房的用品，争取日常的时候可以通过厨房的快销品和消费者建立沟通和联络。四是“新旧结合”，一方面要关注新建房的市场，无论是成批的精装还是第一次装修，当然中国的房地产也走过了发展的黄金十几年，实际上现在已经有很多城市的楼盘开始进入了返修二手市场。一套房子的寿命一百年、二百年，一定会有第二次，甚至第N次的装修，对于旧房的返修市场，这个市场在中国已经开始了，未来会占据越来越大的比例。
    主持人：现在有很多保障房、经济适用房，像这些房子对橱柜会带来什么商机或影响？
    马礼斌：企业做品牌一般有三个方向，低成本战略，个性化的特点，小众市场的做法。随着过去十年零售市场走到相对比较高峰的时候，工程市场开始越来越明显，这对于很多企业会带来相应的调整，对大部分企业来讲，也许你们可以选择低成本战略方法做，但是会做得比较辛苦。但是对很多制造型企业来讲这是一条必经之路，控制成本，走低成本战略，从而争取精装房或工装房的市场份额。随着这块市场份额越来越大，很多品牌上也面临着挑战，如何控制成本，控制制造能力。对于很多品牌商来讲，你的策略是什么还是做你的策略，如果你的战略没有太多变化，适当微调就可以，还是要结合你的能力来做。
    主持人：今天非常高兴把五位行业当中的老总请到我们的论坛上对一些问题进行直接的交流和沟通，虽然时间不长，但是我相信各位都已经能够非常清晰，非常深刻的感觉到，每个人都有非常清晰的思路，每个人都有自己的生意经，身在商海，各位是对手、也是朋友，衷心的祝愿所有的橱柜企业，大家能够在商海当中自由浮沉，能够既是竞争关系，又是朋友关系，共同把这个市场做得最好，因为最终我们的目的是服务到消费者，赚取到属于企业的利润。非常感谢五位的精彩解读，谢谢，最后别忘了找朱总。
    再次请出这次论坛的总主持人，谢谢大家，再见！
    主持人：接下来进入第二轮对话环节。出席本次论坛的嘉宾是：
    德意控股集团董事长 高德康
    成都百v橱柜总经理 巫敏
    河南大信橱柜董事长 庞学元
    厦门欧迈家居有限公司（好兆头厨柜）陈加栋
    东莞佳居乐橱柜有限公司董事长李向阳
    博西家用电器(中国)有限公司副总裁 王伟庆
    兴业家居董事总经理梁劲松
    第一轮的五位领袖精英已经给我们抛砖引玉，希望这一轮发挥得更精彩。首先请各位嘉宾做一个简短的自我介绍。

主持人：李秀秀

    好兆头陈总：各位来宾、各位橱柜行业的同仁们大家下午好！我是好兆头橱柜的陈加栋，公司总部在厦门，目前全国门店接近300个，目前还处于大基础的阶段。
    德意高总：我是德意集团高德康，在十年以前我们进入到橱柜行业，为了加强专业性，我们起了一个新的名字叫丽博。
    大信庞总：我是大信橱柜，全国一共有1029家店。
    百V巫总：我是百V橱柜行业的巫敏，在橱柜行业也算是一个老兵，有七八年历史，在全国有上百个门店，下一步希望做得更好，还在努力的过程中。
    佳居乐李总：我来自东莞佳居乐橱柜的李向阳，今天全国各地1000多位家居经营能够聚集在东莞，非常感激，正因为有你们的鼎立支持今天才会聚集到这里，当然要感谢当地的政府领导和各位领导，很高兴在这里和大家共同交流。
    西门子王总：我是博西家电的王伟庆，有两个家电集团组成，一个是博世，一个是西门子。我简单讲讲西门子家电，西门子这个企业已经有165年的历史，意念也是西门子进入中国140年，140年前在上海建立第一个办事处，西门子从事家电已经有近百年历史，在欧洲是厨房、电器、冰箱、洗衣机的第一年，在全球占白色家电的第一名。目前在中国，冰箱、洗衣机是第一品牌，厨房、电器、热水器正在初步阶段。未来在和各位厨卫商的合作中我们会有更大发展。有些记者会经常问我西门子有橱柜吗，我会很明确的说西门子只做电器，不做橱柜。
    主持人：我们也希望有着百年历史品牌的企业，在您的经营管理上，能够在中国给我们提供更多的精品，美化我们的生活。
    兴业家居梁总：大家好，我是兴业家居的梁劲松，我们的项目在厚街所处的家居大道展览旁边，规划1000亩，目标是打造成为全球展商贸的家居超级平台，依托于这些年的积累优势，我和李会长一样属于东道主，今天很荣幸和大家交流。
    主持人：不止一年了，连续两年都是我们整个大会的特殊赞助支持单位。代表所有参会企业谢谢您。接下来进入论坛对话环节，首先问问陈总，陈总是我们去年的东道主，在厦门宴请四方宾馆，今年也来到了我们的东莞。刚才很多嘉宾分享了今年整个市场大环境相对不太好，我想知道这样的大环境下好兆头2012年的经营状况怎样，跟我们简单分享一下数字。

厦门欧迈家居有限公司（好兆头厨柜）董事长陈加栋

    好兆头陈总：我们原来的基数比较低，4月份我们获得了中国工商总局的商标，估计今年在去年的基础上有40%左右的增长。
    主持人：在全国有200多家店，但也是在实行全国扩张的品牌，能在这样的基数下实现40%的增长确实非常难得。听很多经销商说，今年整个环境不好，经销商的存活率没有那么高，但是听说今年反到在往上升？
    好兆头陈总：我感觉也不完全对，现在企业的实力还属于发展阶段，从去年开始对经销商的管理扶持做的一些战略上的调整，竖立了一些标杆，在人力、物力、财力方面有一些倾斜和重点扶持，今后能够做到以点带面，各个局部突破。今年我们选择了一些省会作为我们战略的发展，因为全国在遍地开花，企业实力很重要，所以主要是竖标杆，以点带面的做。
    主持人：重点资源向重点城市进行倾斜，让一部分人先富起来，成为榜样的带动作用。接下来问问来自于德意的高总，在去年的年会上高总给我们分享了德意的四个经营方向、厨电、厨房、房地产、投资，不知道今年还是齐头并进吗？
    德意高总：这个战略是经过反复论证决定的，不会轻易调整，因为确实能够给各个企业带来相互的帮扶和促进。整个大势的低迷对德意毫无疑问是有影响的，雪崩来了之后谁都跑不代。以前增长在50%到60%，为什么增长预期比较高，因为我们基数比较小，和在座的大老比差异还是比较大的，所以预估50%到60%。由于大势的影响，我们认为有20%左右，但已经非常不错了，如果保主席在，应该为30%到40%的增长鼓掌叫好了。

德意控股集团董事长 高德康

    主持人：从20年年前仅仅2千元元起步的灶具商店，到现在成为了领军品牌。高总站在20年的新起点，对未来有什么规划？
    德意高总：一个企业的战略应该经过深思熟虑，如果要调整仅仅是微调，不可能大幅度变化，如果是战略上的变化，用总书记的话说就是折腾，这样消耗会非常大。在可以预计的未来德意的战略发展不会变，依然会按照四驾马车走，扎扎实实走好每一步。
    主持人：大信的庞总一直要做中国老百姓买得起的橱柜，而且1020多家全国专卖店，非常不容易。应该可以誉为橱柜界的一朵奇葩，今年这种状况下，客观的讲不知道生存的状况好不好？您一直在打服务牌，之所以在这种环境下橱柜行业还能保持一定增速，是因为在向制造型、服务型转型升级。就服务这块请您跟大家做一个分享？

河南大信橱柜董事长 庞学元

    大信庞总：准备好了很关键，我们13年前就想清楚一件事，全世界大多数人都存在物美价廉的产品，这就是大信存在的意义。为了这个目标我们持之以恒走了13年，今年市场情况不好，但是数量比欧洲多得多，有一天中国不卖房了，中国人还要结婚，只要结婚大部分老百姓都要买橱柜，如果我的橱柜性价比是令他感动的，那么一切就没问题了。说到服务，主要是服务的创新，营销模式的创新才能真正走出一条路，比如我们把工厂做得非常漂亮和环保，建立了中国厨房文化博物馆，而且获得了国家的认可和批准，我们把工厂变成景区，也受到国家的批准，我们搞旅游，旅游让顾客体验式消费，在体验的过程中看到工厂和博物馆，然后在里面进行了解。去年一共花了不到20万钱，结果成了20多单，关键是要模式创新，指导我们的衣食父母是谁，我们能给他们带来什么，能不能为顾客创造价值，“十八大”提出要共同致富，现在除了富人之外，很多中国人都应该享受到改革开放的很多成果，我们就为这件事孜孜不倦，勇往直前，干好自己的事。
    主持人：这些年来我一直在听庞总这样给我们做分享，坚守自己的理想，祝您坚定不移的往下走。接下来问问巫总，曾经雄踞西南，在经历多元化的转型后，曾一度非常安静，作为这么多年的朋友，我今天特别高兴能够看到巫总像范冰冰一样二次曝光，终于出现在论坛的现场，请巫总简单给我们分享一下一路走来的路程。

成都百v橱柜总经理 巫敏

    百V巫总：又回到组织的环保了，我在橱柜行业是个老兵了，一干快二十年，早几年特别爱折腾，做了衣柜还想做家具，还想做软装，很多东西都干过，但是回过头一看不是那么回事，折腾了几年总结了一些问题，今天的主题也提到橱柜行业是服务型的制造业，归根到底是个制造业，七八年前百V的扩张的阶段，曾经高速成长过一段时间，但是那种速度带来的后果对于一个企业来说是正确的吗？不是正确的，比如淡忘季交不出货，交不出的货不缺就错，而且质量的稳定性，包括价格的虚高等等问题造成很大影响。最后我们总结四个字“延误定虚”，“延”就是延迟交货，作为一个制造业连交货都做不到“误”就是交出的货有错误的，有漏的，“定”是稳定性，“虚”就是虚高。
    为什么我四年没露面，干厂长去了，离开组织了，但是通过四年的努力，把问题从根本上进行了解决，既然根本是制造业，那么首先要从根本做起。今后也不要再折腾了，折腾不起了，也没那么多机会让我们折腾，还是把橱柜干好，其他的东西让更能干的人去看。下一步在渠道建设和品牌推广上可能有一套一套成体系的有所作为。
    主持人：四年的小折腾以后巫总终于明白要回归，要做橱柜行业最实在的事，欢迎巫总回归。在这个浮躁的年代我们都需要回归、心态的回归、产品的回归、研发的回归、设计的回归，只有做好这一系列基础的回归，我们才能在这个基础上后积薄发，建议把掌声送给巫总，欢迎回家。
    接下来问问东道主，佳居乐的李向阳李总。听说做了一个佳居乐厨房研究院，在今年9月份已经落成，应该是国内目前唯一一个厨房设计研究院。为什么会有这种想法，会在原创设计上走得更远吗？

东莞佳居乐橱柜有限公司董事长李向阳

    佳居乐李总：我们企业已经走过了十八年的风雨历程，从做门板开始，在座的进入橱柜时间长可能绝大部分都用过我们的门板，我们亲自见证了一个产品发展到一个产业的全过程，在这个过程中方向很重要，如果犯了方向性的错误要付出沉重的代价。包括整个东莞的民营经济，也在讲转型升级，整个产业链也是从原来的加工开始，现在开始讲品牌，塑造自由品牌。
    我们的设计研究院，大家有机会可以去参观一下。我们主要做两个，一个是商学院，一个是设计研究院，主要是整合资源。设计研究院的载体，公司投资做了一些硬件，但是更多的是人才的输进，和广州美元合作进行人才的输入，而且引入了一些意大利的设计师指导我们。
    佳居乐的橱柜商学院和东莞职业技术学院合作，他们一些技术型、生产型的人才。到以后的结局，最终肯定是人才的竞争，我们的方向肯定没有错，不过现在还处于初步阶段，我会一直坚持这个方向，选择方向就是我要做的事情。
    主持人：选择比努力重要，选对比选择更重要。产学研结合也是营销渠道多元化必走的渠道之一，谢谢您给我们开了一个先河。王总，您讲到西门子不做橱柜，作为橱柜企业的制造商，作为配套企业我们怎么不断的配合或完善这个产业链上下游的发展，西门子怎么服务好在座的企业，致胜之道是什么？

博西家用电器(中国)有限公司副总裁 王伟庆

    西门子王总：这个问题很好，在中国冰箱、洗衣机我们已经进来五六年了，厨房电器只有几年。西门子企业已经存在165年了，整天思考的问题就是怎样让自己的血液新鲜，在这种情况下我看了看我们的战略，非常重要的一点是专注，把你的厨房电器做好了，满足客户的需求，客户是两方面，一方面是消费者，一方面是橱柜商，和他们探索这个事需要什么，出一些创新的产品非常重要。中国人现在刚刚开始用的是烤箱，长期以来烤箱有一个问题，老人年龄大了弯腰很难受，对此去年出了一款烤箱能够自动升降，这样老人就不需要弯腰。
    技术创新是一直让西门子家电都在前面的原因。还有一点非常重要的是合作，行业有竞争，但更多的是合作，不单单是相关行业，还有同行。中国的橱柜非常好，大家能够坐在一起跟朋友一样，竞争是竞争，朋友是朋友。在德国跨行业的合作非常重要，橱柜要在这个行业成为规模化，要越做越大，非常重要的一点是标准化，因为毕竟我们做的是产业，而橱柜又是个性化的，个性和量化是矛盾的一对关系，怎么满足个性化又能降低最低的成本，这种效率要通过标准化实现，现在科技更加方便了，电脑设计模块化。在未来的发展中我们会和中国的橱柜行业共同制定探讨中国的老百姓需要什么橱柜，标准应该是什么。
    对于我们企业来说，最好产品和服务，最重要的是流程，花很多的时间优化我们的流程，关注我们的流程，没有任何一个个人能在企业里做一些决定，让这些企业发生天翻地覆的变化，这些对企业来说可能是奇迹也可能是灾难。德鲁克说得好，好的企业就是没有惊喜的企业，天天不断改善、完善，按照量程不断去改进。
    主持人：首先是专注，160多年专注在自有的专业化的路上，二是加强创新，三是做好标准化和个性化的协调，四是服务创新。非常感谢王总给我们的分享。
    接下来问问我们特别赞助合作企业，今年大环境不好，很多企业都停止了扩张的步伐，兴业家居在这种情况下继续开着家居品牌旗舰店和体验馆，请您分享一下核心竞争力和优势在哪里，为什么逆势而上？

兴业家居董事总经理梁劲松

    兴业家居梁总：大型商业不是短期行为，不会因为一时得失判断切入点的问题，是长线的。商业是大家必须重视的问题，商业是个转换器，是工作和生活的转换，对生存共存体的商业起到的约束和作用是比较小的，但商业对各行各业是非常重要的。我们做了18年，我虽然对橱柜不是特别了解，但是商业原理是共通的，商业讲成行成市，也就是商圈，我认为东莞的厚街具备了扎实的积累基础。众所周知，厚街从加工型制造，两岸三地、三来一补、出口导向，培养和建立了非常多外向型的产业，其中家具也是东莞的八大支柱产业之一，从家具的角度来谈，产业基地，包括名家居的展览，到现在发展成亚洲、乃至全球非常有影响力和非常大规模的展览。在政府的导向下，我们知道东莞制造怎么转型的问题，城市升级怎么转型的问题，大家认为整个定位应该向商业转型，因为随着土地、劳力成本的增加，产业会逐步空心化，但是这种产业是不是夕阳产业，其实不是，小有小的做，大有大的做。劳动密集型的产业是非常适合中国的，东莞，特别是厚街打造一个2000亩全国展商贸的商圈。从这个角度去看，把一年两届十天展览的会展效应，延长为365天的商贸，打造全球的展商贸的平台，方向是非常吸引人的。
    从消费的角度来说，我觉得东莞厚街这里非常能成为在座各位厂家非常值得来投资发展的地方。兴业家居第一期的规模是25万平方米，明年3月份开业，希望能够打造一个橱柜、衣柜外贸的出口窗口。
    我们如何创新，今天谈的话题最多的也是创新，工厂、设计、研发创新、服务创新，其实商业模式的创新带来对整个产业链的整体带动是很重要的。除了作为从业者去研究这个话题，也非常希望大家一起探讨，因为是个大的利益共同体，涉及到以后生死存亡的问题。
    以厚街这样特别的资源基础，结合我们从事多年的经验，完全有信心打造一个新类型的商业。
    主持人：非常感谢梁总的分享，梁总像是一个儒商，从宏观到微观侃侃而谈，背靠厚街这样有得天独厚优势的地方企业一定会发展得更好。
    2012年是2008年金融危机以来市场环境最为严峻的一年，但是好在这个传说中最灾难的一年即将过去。接着想问各位嘉宾对2013年市场宏观环境怎样判断，对于企业未来的发展信心指数有几个？比如一星、二星、三星、四星、五星。
    好兆头陈总：对整个行业的判断，基本判断还是要稳扎稳打，做好基础工作。我的评定是在中偏上的乐观，也就是四颗星。
    德意高总：我认为谨慎乐观，但是短期低迷，长期看好。如果经济有慢慢回暖，我相信在明年下半年，如果评定我认为是四点五星。
    德意高总：市场经济是细分市场前提下的专业化竞争，预测2013年没这个本事，但是可以预测，今年可以控制在30%的增长速度，明年也控制在30%以上，不超速，不走得过快，这是我们对市场的判断，我只关注我的衣食父母，把他们服务好，把我的心给他，给他来个“交换空间”。关于明年大信市场的前景，我认为很多人等房子一年可以，等两年受不了，等三年可能小孩都有了，所以明年我给五星，没问题。

    百V巫总：我对明年经济的形势的判断，我认为好也不会好到哪去，坏也不会坏到哪去，不过最难过的时候已经过了，会逐步向好。我们企业的基数不大，不过争取20%到30%的目标还是很有信心的，打四颗半星。
    佳居乐李总：房地产应当切三块，很多人买投资是用来投资的，有一块是拿来炒作的，这是有区别的，在我们这方面更多是刚性的，投资、炒作与我们橱柜有相关，但是相连不是很大，要结婚、要生小孩的这些客户才是我们的出路，为什么今年还会有20%到30%的增长，这与定制是相关的，我非常认同。练好企业自己的内功，自己能做到什么水准至关重要。
    西门子王总：明年的市场，对家电行业来说一两年内量的增长不会太大，但是产品的更新、升级换代会到来，我们抱着这样的想法。产能过剩是明显的事实，最后谁有实力，谁做下去，也有可能有一些企业倒闭。
    给一个最基本的数字，德国人口8200万，德国现在的销售目前比在中国的多60%。对西门子在中国发展前景我非常乐观，应该给五星，但是企业要求在高端中增长，可持续，有利润的增长，而不仅仅是量的增长。
    主持人：在高速增长和持续有利润增长的情况下，你依然给出了五星的爆棚指数。梁总。
    兴业家居梁总：国教授说了对2013年不是很乐观。以前太好做，现在是有危机感，以后想事情不能总想最好的。思维应该改变，先想最坏的，把内功练好。
    我认为做商业的没有资格给自己评星，商业价值应该由大家认定，很通俗的一句话，进来的能不能赚到钱，不然什么都是白搭的，送他一个商铺都不要，如果生意好，贵一点也有很多人排队。我给自己评二星，进来的商家是明星。
    主持人：当明星都进入时你就能得3.5颗星，但明星都赚到钱时你就能得5颗星。来自指数研究院的数据，2012年从5月份开始中国房地产纵观全国100多个大中城市，成交量已经出现环比的持续上升，成交价格在今年7月份开始，在国家一系列宏观调控之下依然出现环比的微增。同时非常关注的房地产上游企业今年都取得了很好的经营业绩，包括中海、保利，已经在9月底的时候基本完成或接近完成全年任务的销售额。像万科、金地这些大企业，同年完成了全年销售额的70%到80%以上，当这些房地产日子逐渐好过，同时成交量不断释放，应该对下游是非常利好的信息。
  今天我见到慕思的老总，我问了他这样一个问题，他们在上海有46家店，在今年没有减弱，没有继续扩张，也没有关店，他说一个上海的常住人口抵得上一个澳洲的常住人口，对于这么有潜力的市场来说，46家店不算多。无论大环境如何，其实真正关乎我们的还是我们自己，做好自己的事，最寒冷的冬天过去了，一定能够赢得橱柜行业的春暖花开。
    再次感谢台上七位分享嘉宾，谢谢你们给我们带来的精彩分享，谢谢。
    二十多年前，中国橱柜在东莞萌芽，孕育了一个产业的成长与未来。二十多年来，中国橱柜产业蓬勃发展，和合共进，成为了幸福商业的典范。二十多年后的今天，在国家政策和整体经济环境下，中国橱柜行业的转型势在必行，“转型与升级”是中国橱柜“胜势再发”的基础，“智造精彩”是对中国橱柜迈向更好未来的期许。再一次感谢中国橱柜产业精英的精彩分享，也感谢本次大会的所有工作人员，把掌声送给他们；同样的，我们也要把掌声送给千千万万为中国橱柜产业添砖加瓦的橱柜人，智慧与汗水的结合，领航与划桨的搭配，才能铸造出橱柜行业辉煌的成就。胜势再发，智造精彩！第八届中国橱柜行业总裁论坛到此结束！我们明年再见！