富家石黄创“金杯银杯不如口碑”

“我在美国为什么要回到中国来呢，就是想把中国的品牌打入到美国的市场去，以前中国的人造石到美国，美国人都说我们的产品不好，他们不接受。听到这些，作为中国人来说真的很没有面子，所以我一定要为中国争光，为中国人争口气。开办这个企业我不是为了赚钱，而是为了理想。”东莞市富家石建材有限公司总裁黄创告诉记者。

1980年黄创在美国进军建筑业，1984年取得美国注册建筑师执照。在美创业期间，黄创发现使用大量的花岗石会严重破坏地球生态环境，让他更担忧的是，花岗石会放出致癌的辐射。鉴于此，黄创毅然放弃利益丰厚的建筑业，加入人造石发明者杜邦公司及Gruber公司接受正规培训学习人造石的技术，并取得专业证书。1995年，黄创在美国创立Grandstone品牌，到2004年，已跻身于十大名牌中，并得到美国众多跨国建材公司的好评。2005年，怀着为中国人争光的理想，黄创回到中国在广东东莞成立了富家石建材（中国）有限公司。厂区面积500余亩，采用科学配套的现代化实体面材生产线，年产实体面材超过50万平方米，累计出口超过300万平方米，是目前中国最具实力和出口量最大的实体面材生产商之一。

据黄创介绍，富家石的所有产品均通过美国国家卫生（NSF）食品接触标准“抗菌”卫生认证和美国产品安全认证（UL）。富家石面材具有阻燃性、不粘油、不渗污、耐磨、耐冲击、易保养、无菌防霉、无毒、无放射性，不含铅、锌等重金属元素，不会对身体健康造成任何危害等特点。可以用在任何需要放置加工食物的器具上，包括食物经常接触到的台面。另外，富家石的产品不仅色彩具有稳定性、超强的耐污抗菌性，而且还可以任意切割、弯曲、拼嵌。产品深受顾客喜爱，这么多年来，从来没有接到过客户的投诉。

虽然富家石取得了喜人的成就，但富家石还在不断地创新和进取中。对于拓展国内市场，黄创表示，国内市场主要是在稳定中逐步发展，不随波逐流，做好自己的产品。“要有好的口碑，不要有投诉，中国人有句话是‘金杯银杯不如口碑’”。他认为，口碑包括在多方面：供货、物流、售后服务等等。“要做到好口碑不容易，顾客的口碑比自己打什么广告都好一千倍，口碑是最重要的。为此，公司将加大各方面的培训力度，成立物流控制中心、质量技术控制中心，这些都是为了更好地服务顾客。”黄创说。